Envío y devoluciones
Última actualización: mayo de 2026.
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y entradas realizadas a través del sitio web de Latinta.
1. Productos y servicios disponibles
A través del sitio web de Latinta podrán adquirirse:
- libros;
- merchandising;
- entradas para eventos;
- talleres;
- actividades culturales;
- y otros productos o servicios relacionados con la actividad del proyecto.
Todos los pedidos estarán sujetos a disponibilidad.
Latinta se reserva el derecho a modificar, actualizar o retirar productos y servicios en cualquier momento.
2. Envíos
Los envíos de productos físicos se realizarán dentro del territorio español, salvo que se indique lo contrario.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar en función de:
- disponibilidad;
- volumen de pedidos;
- empresa de transporte;
- periodos de alta demanda;
- o causas ajenas a Latinta.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
El usuario será responsable de facilitar correctamente los datos de envío. Latinta no se responsabiliza de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
3. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de consumidores y usuarios, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá contactar con:
El producto deberá devolverse:
- en perfecto estado;
- sin uso;
- y con su embalaje original, cuando sea posible.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error o incidencia imputable a Latinta.
Una vez recibidos y comprobados los productos, se procederá al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
4. Productos excluidos del derecho de desistimiento
No se admitirán devoluciones en los supuestos legalmente excluidos, incluyendo:
- productos personalizados;
- contenidos digitales descargables;
- productos deteriorados por uso indebido;
- y entradas para eventos culturales o de ocio con fecha concreta.
5. Entradas y eventos
La compra de entradas para conciertos, talleres, presentaciones, exposiciones u otras actividades culturales organizadas por Latinta no admite devoluciones ni cambios, salvo:
- cancelación del evento;
- modificación sustancial;
- o imposibilidad imputable a la organización.
En caso de cancelación, Latinta informará del procedimiento correspondiente para el reembolso.
La organización se reserva el derecho de modificar horarios, programación o artistas por motivos organizativos, técnicos o de fuerza mayor.
6. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el usuario recibe:
- un producto defectuoso;
- dañado;
- incorrecto;
- o incompleto,
deberá comunicarlo lo antes posible a través de:
Latinta valorará cada incidencia y procederá, cuando corresponda, a:
- sustitución;
- devolución;
- o reembolso.
7. Métodos de pago
Los pagos realizados en el sitio web se efectuarán mediante plataformas seguras de pago.
Latinta no almacena directamente información bancaria o datos completos de tarjetas de pago.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones o incidencias, puede contactarse con:
Latinta S.L.
📧 hola@latinta.xyz
🌐 www.latinta.xyz/contacto/