Preguntas frecuentes
No queremos que te quedes con dudas
FAQs
Si todavía no hemos resuelto tu duda, contacta con nosotros directamente.
¿Puedo devolver o cancelar mi pedido?
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Pero sí puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido (30 días después de la entrega), siempre que los productos se encuentren en perfecto estado. Para más información, puedes consultar nuestra política de devoluciones o ponerte en contacto con nosotros.
¿Puedo recoger mi pedido en el local?
Sí, ofrecemos opción de recogida en el local. Te llegará un email cuando tu pedido esté listo para recoger.
¿Hacéis envío a domicilio?
Sí, realizamos envíos a domicilio. Los plazos y costes se indican durante el proceso de compra.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico o por WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier duda lo antes posible.
¿Cómo puedo enterarme de los próximos eventos?
Puedes consultar nuestra programación en la web, suscribirte a nuestra newsletter o seguirnos en redes sociales para no perderte nada.
¿Los eventos tienen coste?
La mayoría de nuestros eventos requieren entrada previa. Las exposiciones de arte, las firmas de libros y las firmas de discos, sin embargo, son de acceso gratuito hasta completar aforo.
¿Cómo puedo reservar plaza para un taller o evento?
A través de nuestra web, en la sección de eventos. Solo tienes que seleccionar las entradas que deseas y darle a finalizar compra. Una vez realizado el pago, recibirás un email con tu entrada, que deberás presentar el día del evento.
¿Puedo devolver mi entrada a un evento?
Las entradas para eventos no admiten devolución, salvo en caso de cancelación o modificación del evento por nuestra parte.
¿En qué consiste hacerse socio?
Hacerte socio de Latinta significa formar parte de nuestra comunidad creativa y acceder a ventajas exclusivas como descuentos, acceso anticipado a eventos, contenido especial y experiencias pensadas para disfrutar todavía más de todo lo que ocurre en el espacio. Puedes consultar toda la información sobre los planes y sus beneficios en nuestra página de Comunidad.
¿Qué diferencias hay entre el Plan Creativo y el Plan Artista?
El Plan Creativo está pensado para quienes quieren disfrutar de ventajas como acceso anticipado a eventos, descuentos en talleres, un café mensual y contenido exclusivo de la comunidad. El Plan Artista incluye todos los beneficios del Plan Creativo y añade experiencias especiales como encuentros privados, merchandising exclusivo y acceso a determinados eventos seleccionados. Puedes consultar el detalle completo de cada plan en nuestra página de Comunidad.
¿Qué tipo de contenido recibiré como miembro?
Como miembro de la comunidad recibirás acceso anticipado a la programación cultural de Latinta, recomendaciones mensuales de libros, artistas y música, novedades sobre próximos conciertos, talleres, exposiciones y presentaciones, así como contenido exclusivo relacionado con el espacio y las personas que forman parte de él. Además, serás el primero en conocer nuevas actividades, colaboraciones y eventos especiales.
¿Puedo cancelar la suscripción cuando quiera?
Por supuesto. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, accediendo al apartado de suscripción y seleccionando la opción de cancelar.
¿Puedo proponer un taller o evento?
¡Por supuesto! Siempre estamos abiertos a nuevas propuestas. Puedes rellenar el formulario en la sección “¿Tienes un proyecto creativo?”.
¿Trabajáis con artistas emergentes?
Sí, en Latinta apostamos por el talento emergente y damos espacio a nuevos creadores.
Si necesitas más información sobre envíos y devoluciones, puedes consultar nuestra política de Envío y Devoluciones.
Si buscas información específica sobre alguno de nuestros eventos, encontrarás más detalles y preguntas frecuentes dentro de la página de cada evento.